রেফারেন্স

9t99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জানুন

9t99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী কার্যকর হয় — তাই শুরুতেই পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং আপনার অধিকার নিয়ে সব কিছু স্পষ্টভাবে…

অ্যাকাউন্ট শর্ত প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিতশর্ত পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হবে
9t99 9t99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো শর্তের বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শর্ত-সংক্রান্ত সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারিত আছে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শর্ত অনুযায়ী ডেটা রাখা হয় এবং নির্দিষ্ট…

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলীতে কুকির উদ্দেশ্য ও নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার। শর্ত অনুযায়ী অন্যের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা যাবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে আবেদন করুন। শর্ত অনুযায়ী যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং শর্ত অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ ও সম্মতি

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং সম্মতির সুযোগ দেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত শর্তাবলী সম্পর্কে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে। নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো নিয়ে লেখা। কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

9t99-এ অ্যাকাউন্ট খুললেই এই শর্তাবলী আপনার জন্য কার্যকর হয়। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সেটা আপনাকে নিজেই যাচাই করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আলাদা কোনো পেমেন্ট-নির্দিষ্ট শর্ত থাকলে সেটা লেনদেনের সময় স্পষ্ট করে জানানো হয়।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার থাকবে।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা অনুযায়ী হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শর্তাবলীতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা দলে আবেদন করুন। শর্ত অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পেতে আমরা সবসময় প্রস্তুত।